A www.vitorlazok.hu weboldalon a RELOC Informatikai Kft. (H-1142 Budapest, Szőnyi út 20., továbbiakban: vitorlazok.hu) hajókereső és online foglalási rendszert működtet. A honlap böngészése, illetőleg használata során a honlap látogatója (Látogató) elfogadja a jelen Általános szerződési feltételekben, valamint az Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltakat. A jelen szerződési feltételek kiterjed a holnapon található valamennyi, társaságunk által nyújtott szolgáltatásra. A Látogató a szolgáltatás igénybevételének megkezdésével elismeri, hogy a jelen Általános szerződési feltételekben valamint az adatvédelmi tájékoztatóban foglaltakat elolvasta, megértette és elfogadja.
A vitorlazok.hu, a fenti honlapon működtetett tevékenysége a hatályos vonatkozó jogszabályoknak megfelelő közvetítői tevékenységnek minősül. A honlapon található internetes kereső használatával hajók foglalására van lehetőség. Látogató tudomásul veszi, hogy a honlapon olyan információk kerülnek feltüntetésre, melyet harmadik fél (továbbiakban: Chartercég) bocsátott a rendelkezésünkre, azokat nem módosítjuk, sem nem ellenőrizzük, így azok tartalmáért az esetleges valótlanságokért, hibákért valamint a Chartercég későbbiek során tanúsított magatartásáért a felelősségünket kizárjuk.
A honlapunk működésével kapcsolatban felmerülő rajtunk kívül álló okkal összefüggésben keletkezett hibákért (pl. megjelenési, technikai hiba, félbeszakadás, stb.), pontatlanságokért, téves információközlésért; és ezek következményeiért felelősséget nem vállalunk. A honlapunkon közzétett linkek használatáért és azok tartalmáért a felelősségünket kizárjuk. Szolgáltatásaink használatért, a használat során Látogató által esetlegesen közzétett tartalomért, illetőleg bármely más magatartásáért kizárólag Látogató felel. Fenntartjuk a jogot, hogy a Látogató által a honlapon közzétett tartalmat indokolt esetben (pl: jogsértő, esetleg jóízlésbe ütköző vagy trágár megnyilvánulások) adminisztrátoraink előzetes figyelmeztetés nélkül eltávolíthassák.
Honlapunk elsődleges célja keresőszolgáltatás üzemeltetése, a Látogató és a Chartercég közötti adatcsere, illetőleg közvetítés annak érdekében, hogy a Látogató és a Chartercég között a szerződés létrejöhessen. Társaságunk utazást/szállást nem kínál, és nem biztosít. A Látogató által megvalósított foglalás a Látogató és a Chartercég között keletkezett szerződéses viszony, mely jogviszonyban társaságunk nem szerződő fél. Közvetítői tevékenységünk a Felek közötti információk, technikai adatok és befizetések pontos, hiánytalan továbbítására korlátozódik. Minden esetben a Látogató feladata a Chartercég által szabott feltételek (pl: lemondás, módosítás, stb.) megismerése és annak ellenőrzése, hogy a feltételek az elképzeléseinek megfelelnek-e. A Látogató által hibásan, tévesen vagy hiányosan megadott adatokért, illetőleg az ebből eredő bármely következményért felelősséget nem vállalunk.
Az ajánlatokban szereplő, a későbbi bérleti jogviszony tárgyát képező hajókról adott tájékoztató információkat a vitorlazok.hu a Chartercégtől kapja. Ezeket változtatás nélkül bocsátjuk Látogató rendelkezésére. Az ajánlatokban szereplő fotók csupán illusztrációk a hajó elrendezésére, általános kinézetérre vonatkozólag, melyek segítik a tájékozódást, de semmiképpen nem a hajó átvételkori állapotát, állagát mutatják, így az ilyen jellegű reklamációt Társaságunk és a Chartercégek is egyértelműen kizárják.
Társaságunk jogosult a jelen szerződési feltételeket egyoldalúan bármikor módosítani, melyről társaságunk a holnap kezdőoldalán elhelyezett felhívással tájékoztat. Látogató a holnapunk módosításait követő első használatával a módosításokat elfogadja.
A honlap böngészése és a hajókereső használata nyilvános és ingyenes, de bizonyos funkciók - különösen a hajófoglalás -, regisztrációhoz kötöttek, melynek során a Látogató/Ügyfél nyilatkozik az Adatkezelési tájékoztató megismeréséről és elfogadásáról. Hajófoglalás esetén Ügyfél megerősíti, hogy megismerte és elfogadta a jelen dokumentumot az Általános Szerződési Feltételekről és az abban az alábbiakban részletesen leírt Foglalás menetét.
Ügyfél:A felhasználói fiókkal rendelkező, online hajóbérlésre jogosult felhasználó (Látogató), aki a Chartercéggel jogviszonyban áll. Az Ügyfél ebben a minőségében köteles a Chartercég és az illetékes hajózási hatóság által a hajóbérlés feltételéül szabott dokumentumok (pl. hajózási- és rádiókezelői képesítések) és előírt (utaslistához, személyzeti jegyzékhez szükséges) adatok szolgáltatására is.
Chartercég:A honlapunk kínálatában szereplő hajókat bérbe adó, üzemeltető cég. A bérleti jogviszonyban Chartercég és Látogató/Ügyfél áll. A bérbeadás feltételei chartercégenként változhatnak. Társaságunk a feltételekről Látogatót/Ügyfelet tájékoztatja, de azok alapos megismerése Látogató/Ügyfél felelőssége és feladata.
Ajánlat:Az ajánlatkérés semmilyen kötelezettségvállalással nem jár egyik fél számára sem. Az ajánlatkérés nem minősül foglalásnak.
Opció:„Elővételi jog”, mellyel a Chartercég által meghatározott határidőig kizárólag az opció birtokosa élhet foglalási szándékkal. Az opciós határidő lejártáig lehet a foglalási szándékot megerősíteni az első részlet befizetésével, ellenkező esetben az opciós jog lejár és a hajó ismét visszakerül a „szabad” hajók közé.
Foglalás:Az ajánlattól és az opciótól eltérően a Foglalás kötelezettséget keletkeztet! A foglalás folyamatának befejezésével vállalja a szerződés nem teljesítéshez fűződő jogkövetkezményeket.
Lemondás:A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet alapján nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog az előre meghatározott időpontban szabadidős szolgáltatás igénybevételére irányuló online szerződéseknél. Lemondás esetén Látogató/Ügyfél tudomásul veszi, hogy a már befizetett összeget a Chartercéggel kötött szerződés értelmében a Chartercég által meghatározott mértékű lemondási díjként a Chartercég visszatarthatja. A lemondás okozta károk enyhítésére köthető lemondás-biztosítások lehetőségeiről kérjen tájékoztatást!
A vitorlazok.hu foglalási rendszerének és hajókeresőjének használatával több ezer hajó adatai érhetők el, lehetővé téve a gyors, kényelmes és biztonságos online hajóbérlést. Célunk a legmagasabb szintű felhasználói élmény, a biztonságos és átlátható foglalási folyamat megteremtése.
A keresés a főoldalról a hajó keresési szekció kitöltésével indítható, valamint tovább pontosítható a hajó kategória (vitorlás, katamarán, motoros, jet ski, stb.) és a kabinok számának megadásával. A találati lista szűrőinek beállításával tovább finomíthatjuk a keresési eredményeket.
A találati lista elemei között csak a hajók legfontosabb alapadatai találhatók. A Részletekre kattintva tölthető le a hajó részletes adatlapja, ahol megtalálható a hajó alapfelszereltsége, valamint a rendelhető extra szolgáltatások és felszerelése listája az árakkal. A „Időpont foglalás” részben lehetőségünk van más időpontra is megnézni az árakat, illetve, ellenőrizni, hogy szabad-e a hajó.
A vitorlazok.hu hajókeresőjének használata nyilvános, mindenki számára elérhető, ám bizonyos funkciók (e-mail ajánlat létrehozása, foglalás), csak felhasználói fiók létrehozásával lehetséges. Az ajánlatok, foglalások, és az azokkal kapcsolatos ügyintézéshez szükséges személyes adatok kezeléséhez a hatályos GDPR előírásoknak megfelelően személyes fiókra lesz szükség. A fiók az ajánlatkérési vagy foglalási folyamat során, illetve a „Regisztráció” menüpont alkalmazásával nyitható meg és aktiválható.
Amennyiben bármelyik hajó elnyerte tetszésünket, de még további időre van szükségünk, hogy egyeztessünk csapattársainkkal a végleges döntésről, kiváló lehetőség a hajó megőrzésére az opciós foglalás.
Az opció az ügyfélre nézve kötelezettségekkel nem jár, a chartercég azonban garantálja az opciós foglalásban rögzített feltételeket. Az opció lejártáig a hajót csak az opció tulajdonosa foglalhatja le, de a határidő lejárta után a hajó visszakerül a foglalható, szabad hajók közé.
Opciót csak a vitorlazok.hu hozhat létre, tehát opciós igényt e-mailben vagy telefonon keresztül lehet leadni.
A Foglalás gombra kattintva történik a foglalás kiválasztása a rögzítése az előleg (foglalási díj) bankkártyán történő befizetésével (STRIPE) lesz elfogadva.
Korábban létrehozott ajánlat esetén csak akkor jöhet létre foglalás, amennyiben a hajó még elérhető!
Foglalás visszaigazolásaA foglalást követően megküldjük emailben a Foglalási visszaigazolást. Mely tartalmazza a további teendőket, átutalási adatokat és határidőket. Foglalását nyomon követheti a https://vitorlazok.hu/foglalasok oldalon, bejelentkezést követően.
A foglalás kötelezettséget keletkeztet, azaz fizetési kötelezettséggel jár. Ennek elmulasztás estén a chartercég a foglalást törli, késedelmes fizetés estén törölheti, és lemondási díjat számít(hat) fel.
Általános lemondási feltételekA foglalás csak lemondási díj ellenében mondható le. Általános lemondási feltételek szerint a lemondási díj a check-in előtt 42 napig az előre fizetendő tételek 50%-a, azt követő lemondás esetén a 100%-a. Az ettől eltérő lemondási feltételeket az egyes foglalások visszaigazolásával együtt csatoljuk.
A foglalások módosítása közös megegyezéssel, díj ellenében történhet.
Különleges foglalási- és lemondási feltételek2020 óta a Covid-19 helyzet miatt, több chartercégnél is Különleges foglalási- és lemondási feltételek kerültek bevezetésre, új, rugalmas és ingyenes átfoglalási lehetőségekkel. Ezek a szabad kapacitások és a foglalási időszakok esetleges árkülönbözeteinek figyelembe vételével vehetők igénybe.
Ezekről a szolgáltatásokról az Ügyfél a foglalás előtt tájékozódhat a Covid-19 tudnivalók és foglalási feltételekben.
Hajóbérléskor a foglalás visszaigazolásával együtt megküldjük az adott hajót üzemeltető chartercég tájékoztatóját az általános szerződési feltételekről és a különleges foglalási- és lemondási feltételek részletes leírását. Amennyiben egy hajóhoz nem adott ki a chartercég különleges (Covid-19) foglalási és/vagy lemondási feltételeket, úgy kizárólag az általános szerződési feltételekről szóló tájékoztatóban foglaltak az irányadók. Ahogy általában a hajózásban, a szerződés nyelve jelen esetben is az angol.
A hajó bérleti díja és az előre fizetendő egyéb felszerelések, szolgáltatások ára két részletben fizethető. Az első részlet a foglaláskor esedékes, amely véglegesíti a foglalást. A második részlet a hajóátvétel időpontja előtt 6 héttel esedékes.
Ha a hajóátvétel időpontja a foglalástól számított 6 héten belül van, a bérleti díj egy összegben fizetendő.
A helyszínen fizetendő, további megrendelt felszerelések és szolgáltatások fizetési módjáról (valutanem, elfogadott kártya típusa) a chartercég rendelkezik. Egyes célországokban idegenforgalmi adó megfizetése is kötelező a charter esetén.
Bankkártyás fizetésA fizetéshez átirányítjuk a STRIPE 256 bites TLS titkosítással ellátott fizetési oldalára, ahol biztonságosan kifizetheti az adott részletet. A tranzakcióról visszaigazolást küldünk a sikeres fizetés esetén, illetve sikertelen fizetéskor megküldjük a bank üzenetét a hiba jellegéről. A bankkártyás fizetéssel kapcsolatos további információ: Fizetési tájékoztató, GyIK
Fizetés banki átutalássalA banki átutaláshoz szükséges összes adat megtalálható a Foglalás visszaigazoló email-be vagy https://vitorlazok.hu/foglalasok oldalon. A banki átfutási idő miatt kérjük, a banki bizonylat másolatát az utalásról emailben elküldeni.
Készpénzes fizetésA Charter cég által megadott Bank fiókban lehetséges, a befizetés közleményében a foglalási szám megadásával. A Charter cég számlaszáma megtalálható a foglalást visszaigazoló emailben vagy https://vitorlazok.hu/foglalasok oldalon.
Fizetési visszaigazolásMinden egyes befizetést (előkeg, foglalási díj kivételével) emailben a charter cég visszaigazolni köteles, illetve a személyes fiókban nyomon követhető a foglalás és a fizetések állapotát (előleg, foglalási díj).
Az Ügyfél által bérelt hajó a bérleti díj kifizetését igazoló dokumentum birtokában vehető át a Chartercég bázisán. A hajózás során kizárólag az utaslistán szereplő személyek tartózkodhatnak a fedélzeten.
Utaslista (crew list)A tengeri hajózásnál kötelező a teljes hajózó legénység adatainak megadása. Az utaslista online feltöltése a hajó előre fizetendő tételinek teljes kiegyenlítése után lehetséges. Az utaslistával együtt kell feltölteni a hajóvezető (skipper) képesítéseinek adatait és azok másolatát, amivel a hajóvezető igazolja, hogy rendelkezik az adott vízterületre előírt érvényes képesítés(ek)kel.
Boarding PassA hajó átvételére szolgáló dokumentum, amelynek kiállítása jelzi, hogy a hajó előre fizetendő tételinek teljes kiegyenlítése és az utaslista feltöltése megtörtént, a hajó átvehető. Egyes chartercégek nem állítanak ki Boarding Pass-t, a hajó átvételekor elfogadják a foglalási visszaigazolást vagy az Ügyfél személyazonosságának igazolását.
A hajóátvétel (check-in)A hajóátvétel során kifizetésre kerülnek a helyszínen fizetendő tételek (megrendelt felszerelések és szolgáltatások, idegenforgalmi adó), valamint a kaució. A kaució visszajár a hajó és felszerelésének hiánytalan, sérülésmentes leadásakor.
Ekkor kerül sor a hajó részletes átadás-átvételére (technical briefing) és a hajózási terület ismertetésére (chart briefing).
A hajóleadás (check-out)A hajó visszavételét a chartercég a hajóátvételi jegyzőkönyv alapján végzi, ellenőrizve a hajó és felszerelésének átadáskori állapotát és meglétét. Esetleges sérülés, hiányosság esetén a károkat a kaució levonásával fedezik, ahogyan az egyéb, szerződésben vállalt kötelezettség elmaradása estén kiszabott büntetést is (késés, elmaradt tankolás, ki nem fizetett kikötőhely, stb).
A hajó leadása után, a hajózás befejeztével kapja meg az ügyfél a chartercégtől a számlát a charter teljes összegéről (előre befizetett részletek + helyszínen fizetett összegek).
A honlapunk használatával és működésével kapcsolatos jogviták esetére a magyar jog valamint a társaságunk mindenkori székhelye szerint illetékes bíróság joghatósága kizárólagosan kerül kikötésre. Fenntartjuk a jogot a szolgáltatásaink teljes körű, azonnali és előzetes figyelmeztetés nélküli megszüntetésére.
A szolgáltatás igénybevételével egyidejűleg Látogató/Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Chartercéggel kötött szerződés nyelve chartercégenként változó lehet, de jellemzően angol. A Chartercéggel kötött szerződésből eredő esetleges jogviták esetén a nemzetközi magánjog szabályai az irányadóak.
A honlap szolgáltatásai valamint a honlapon elérhető tartalom szerzői jogi védelem alatt áll, melynek jogosultja a társaságunk. Szolgáltatásaink, valamint a holnap tartalma kizárólag a szolgáltatás igénybevételéhez rendeltetésszerűen és a szükséges mértékben, valamint csak személyes, tehát nem üzleti célokra használható fel írásbeli engedélyünk nélkül.
Kérjük, hogy a további részletekért olvassa el az Adatvédelmi Tájékoztatónkat is!